홍민택의 카톡 개편은 ing…불만 잠재울 무기는
.상간녀위자료소송 호불호 갈린 오픈채팅 ‘댓글’ 이번 오픈채팅 댓글 기능은 호불호가 명확하게 갈렸다. 온라인 커뮤니티에는 “놓치는 메시지가 없어서 좋다”는 반응이 나오는가 하면, “별도 창이 뜨는 방식이라 오히려 가독성이 떨어진다”는 불만도 쏟아졌다. 댓글이 달릴 때마다 알림이 울리는 불편함이 부각되자 곧장 개선 업데이트가 진행되기도 했다. 카카오는 카카오톡 노른자 영역인 세 번째 탭의 체류 시간을 늘리기 위한 작업도 병행했다. 이용자가 참여 중인 오픈채팅 목록을 반으로 접어서 확보한 공간에 인기 커뮤니티를 노출했다. 숏폼과 오픈채팅에 밀려 존재감이 미미했던 커뮤니티에 힘을 싣기 위한 전략으로 풀이된다. 카카오는 흥미로운 주제가 채팅 안에만 머무는 한계를 벗어나기 위해 대화가 저장되고 공개되는 새로운 타입의 오픈채팅 커뮤니티를 론칭했다. 실시간 트렌드를 반영한 ‘지금 탭’은 피드 형태로 각종 커뮤니티에 게시된 글을 보여줘 이용자의 자연스러운 참여를 유도한다.